Rückgabebedingungen
Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Juwelen uit de Natuur gibt Ihnen 30 Tage Zeit, Artikel zurückzusenden. Dabei gelten folgende Bedingungen:
- Die Ansichtsfrist von 30 Tagen nach Erhalt der Artikel ist noch nicht abgelaufen;
- Der/die Artikel sind mit Originaletiketten/Aufklebern versehen und befinden sich in der Originalverpackung;
- Der/die Artikel sind unbeschädigt und ungetragen (Anprobieren ist selbstverständlich erlaubt);
- Eventuelle Geschenke, die der Bestellung beilagen, werden ebenfalls zurückgesendet. Wenn Sie das Geschenk behalten möchten, ziehen wir den Wert des Geschenks vom gesamten Rückerstattungsbetrag ab;
- Wir erstatten den Rücksendebetrag innerhalb von 14 Tagen auf das Konto, mit dem die Bestellung bezahlt wurde;
- Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten und auf eigenes Risiko (achten Sie also darauf, dass der/die Artikel gut verpackt sind und versenden Sie diese am besten mit Sendungsverfolgung).
Hatten Sie bei Ihrer Bestellung Anspruch auf kostenlosen Versand und liegt der Betrag nach Ihrer Rücksendung immer noch über dieser Grenze für kostenlosen Versand, erhalten Sie den vollen Betrag des/der Artikel(s) zurück. Liegt der Betrag nach der Rücksendung unter der Grenze für kostenlosen Versand, werden die Versandkosten vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Wie muss ich meine Rücksendung versenden?
Schritt 1: Melden Sie Ihre Rücksendung über info@juwelenuitdenatuur.nl an.
Schritt 2: Senden Sie das Paket an die Rücksendeadresse, die Sie per E-Mail erhalten.
Geben Sie auf einem separaten Blatt bei Ihrer Rücksendung an:
Die Bestellnummer;
Name, Adresse, Wohnort und E-Mail-Adresse;
Grund der Rücksendung.
Stellen Sie sicher, dass sich die Produkte im Originalzustand befinden. Rücksendungen mit Gebrauchsspuren können wir leider nicht gutschreiben.
Warum muss ich für meine Rücksendung bezahlen?
Um unsere Produkte zu einem möglichst niedrigen Preis anbieten zu können, erfolgen die Rücksendungen auf eigene Kosten. Rücksendungen sind niemals wirklich kostenlos, sondern werden dann in den Preisen der Artikel weiterberechnet. Da wir davon ausgehen, dass unsere Kunden in den meisten Fällen mit den gekauften Artikeln zufrieden sind, entscheiden wir uns dafür, diese Kosten nicht automatisch in unsere Preise einzukalkulieren.